রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার জন্য স্বচ্ছভাবে

99bat এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট শর্তাবলী এবং স্বচ্ছ নীতি রাখি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে পারেন।

bKash, Nagad, Rocket জমাসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা এনক্রিপশন ও গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
99bat আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার জন্য স্বচ্ছভাবে
সংযোগ স্থাপন

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমরা এখানে আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 99bat এর লাইভ চ্যাট সরাসরি আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে খুলুন। আমাদের দল সারাদিন…
ইমেইল সংযোগ যেকোনো বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার প্রতিক্রিয়া…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু আপনার 99bat অ্যাকাউন্টে সরাসরি সেটিংসে গিয়ে 'সহায়তা' বা 'নীতিমালা' বিকল্পে ট্যাপ করুন। সেখান থেকে…
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের প্রতিটি তথ্য নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন এবং…

SSL এনক্রিপশন

99bat এর প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য সরাসরি পাঠানো হয় না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো 99bat এ…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

লগইন সিকিউরিটি

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি আপনি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আইনত প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য। আপনি যেকোনো…

আপনার অধিকার চাওয়া

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অনুরোধ বিনামূল্যে এবং সময়মতো…

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নীচে আপনার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের নীতিমালা সম্পর্কে যা জানতে চান তা এখানে রয়েছে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ আপনার। আপনি যেকোনো সময় জমা দিতে বা উত্তোলন করতে পারেন। bKash, Nagad, Rocket থেকে টাকা বের করা সহজ এবং দ্রুত। আপনার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে জানান। সন্দেহজনক লগইন বা অননুমোদিত কার্যকলাপ দেখলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করব এবং তদন্ত করব।

99bat এর সেবা আপনার স্থানীয় আইন এবং নিয়মের সাপেক্ষে। বাংলাদেশে থাকা খেলোয়াড়দের জন্য আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য। আমরা bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করি যা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম।

Nagad বা bKash এ উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। Rocket অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার একটু বেশি সময় নিতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অবস্থা সবসময় দৃশ্যমান থাকে।

হ্যাঁ, যদি কোনো ত্রুটিজনিত লেনদেন হয় তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম তা তদন্ত করবে এবং প্রয়োজনে ফেরত দেবে। আপনার লেনদেনের প্রমাণ সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো বিরোধের জন্য সেটি ব্যবহার করতে পারেন।